Effiziente Systeme und Tools optimieren Abläufe, sparen Zeit und Kosten und fördern wirtschaftliches Wachstum. Ein exzellenter Kundensupport ist dabei essenziell, um den Erfolg und die nachhaltige Wirkung dieser Lösungen sicherzustellen.
Du hast bereits Erfahrung mit einem ERP-System, evtl. im Bereich Microsoft ERP? Dir macht es Spaß, Kund*innen als Customer Care Specialist (w/m/d) zu unterstützen und Problemstellungen zu lösen? Dann bist du in unserem Team genau richtig!
Factbox Hagenberg / Linz Berufserfahrung Vollzeit Consultants Aufgaben Betreuung unserer Kund*innen Bearbeiten von ERP-spezifischen Support-Anfragen Schnittstelle zwischen Kund*innen und der Entwicklung Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon Lösen von kleineren technischen Problemen und Weiterleitung komplexerer Aufgaben Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren und vorantreiben Kontinuierliche Verbesserung interner Supportprozesse Unsere Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren Unser Angebot Modern Workspace: nachhaltiges Umfeld im neuen Firmengebäude in Hagenberg oder im Office Linz State of the Art IT-Equipment Modernste Technologien und Tools Zusammenarbeit im professionellen Arbeitsumfeld mit umfangreichen Benefits Entschleunigender Ausblick ins Grüne in Hagenberg Möglichkeit zu individuellen Aus- und Weiterbildungen Toller Teamgeist und Spaß an der Arbeit Wertschätzender Umgang zwischen Kolleginnen, Kollegen und Führungskräften Umfangreiche Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung Sympathische Feedback- und Du-Kultur Verkehrstechnisch gut angebundener Arbeitsplatz, gratis Parkplatz in Hagenberg Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, das deiner persönlichen Qualifikation und deinen Fähigkeiten entspricht.
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein KV-Mindestgehalt in Höhe von 44.170,- EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeit gilt (AT, Regelstufe, KV Informationstechnologie, 38,5 Wochenstunden).