CUSTOMER SERVICE AGENT (M/W/D) - ventocom.at
Die Marken Kontakt de en Jobs
Sie glauben an Mobilfunk ohne versteckte Kosten und Lockangeboten? Sie beraten gerne ehrlich und sind hilfsbereit? Sie wollen die Chance nutzen und durch unsere Schulungen und Coachings Ihre Fähigkeiten weiter verbessern? Dann bewerben Sie sich als: Call Center Agent (M/W/D) / MitarbeiterIn Kundenservice (Fixanstellung, Vollzeit 40h/Woche und Teilzeit ab 30h/Woche)
Ventocom ist, mit knapp 1,5 Mio. Kunden, Österreichs größter virtueller Mobilfunkbetreiber. Die Kunden unserer Marken HoT (HOFER Telekom) und Raiffeisenmobil beraten wir ehrlich und transparent. Wir bearbeiten die Anliegen unserer Kunden lösungsorientiert und wollen nichts verkaufen was diese nicht benötigen.
Was wir Ihnen bieten
Bei Ventoservice erwartet Sie ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit einem Einstiegsgehalt von EUR 2.550,- (40h/Woche, KV-Gehalt EUR 2.528,04,-). Unser Prämiensystem ermöglicht engagierten MitarbeiterInnen ein zusätzliches Einkommen von ca. EUR 300 brutto pro Monat (Vollzeitbasis).
Zusätzlich bieten wir
- Sehr gutes Arbeitsklima in einem jungen, innovativen und hoch motivierten Team
- Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe
- Kontinuierliche Weiterbildung mittels intensiver Einschulung und laufendem Coaching
- Wir wollen mit Ihnen gemeinsam an ihren Fähigkeiten arbeiten
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Wien mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit
- Familienfreundliches Arbeiten mit guter Planbarkeit: monatsweise Erstellung der Dienstpläne
- Homeoffice Möglichkeit, sobald selbstständiges Arbeiten gegeben ist
- Internet und Laptop für Homeoffice
Was wir von Ihnen erwarten
- Kommunikative, höfliche und ehrliche Persönlichkeit mit perfekten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten
- Hohes Servicebewusstsein sowie Lösungsorientiertheit
- Belastbarkeit und Höflichkeit auch in stressigen Zeiten
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht verpflichtend
- Flexibilität bei der Arbeitszeit (Schichtdienst von Montag bis Samstag, 07:00 bis 22:00 Uhr)
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Gute Englisch-Kenntnisse
- Teilnahme an der Einschulung im ersten Monat mit 30 Wochenstunden
Ihre Aufgaben
- Telefonische Hilfestellung für unsere KundInnen bei deren Fragen und Anliegen
- Bearbeitung schriftlicher Anfragen im Live-Chat
- Beratung potentieller NeukundInnen und InteressentInnen
- Rasche Lösung kleiner technischer Probleme
- Freigabe und Überprüfung von Daten in unserem System
- Einhalten eines hohen Qualitäts-Standards für eine langfristige Kundenzufriedenheit
Wenn Sie Serviceorientierung groß schreiben und als kommunikative Persönlichkeit immer Lösungen für diverse Kundenanliegen finden, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an info@ventoservice.at.