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Call Center Agent

Allianz Österreich · Insurance

Summary

As part of the Assistance team, you will support customers in emergencies, take calls, provide advice, and document measures. You will communicate with service providers worldwide.

Key facts

Status
Available
Location
Wien
Work arrangement
Hybrid
Start date
24-hour shift operation
Level
Entry
Education
Apprenticeship / vocational training
Languages (required)
  • GermanB2
  • EnglishB2
Required skills
  • AI Tools
  • Chat GPT
  • Copilot
Benefits
  • Various social benefits
  • Hybrid working time models
Pay (estimated, unofficial)
~€45k–55k/yrRough guide for a full-time post; the employer named no amount How is this calculated?

Full description

Verantwortung/Das sind die Aufgaben

Als Teil unseres Assistance-Teams mit hoher Soialkompetenz betreuen Sie unsere Kunden bei Notfällen. Entgegennahme der Anrufe (Technik, Home,und Medizin) Beratung und Hilfeleistung für unsere Kunden am Telefon computergestützte Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen Kommunikation mit Leistungsträgern weltweit

Qualifikation/Das bringen Sie mit

abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice bzw. Call Center Deutsch und Englischkenntnisse (minimum B2 ) und Kroatisch fließend gutes geographisches Wissen und hohe Lernbereitschaft Flexibilität und Bereitschaft im 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an Grundlegendes Verständnis für die Nutzung von KI Tools (z.

B. Chat GPT, Copilot etc.) Rahmenbedingungen/Das bieten wir Modernes Office-Konzept Diverse Sozialleistungen Hybride Arbeitszeitmodelle

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