Customer Service Representative Weinburg, Austria Aufgaben / Verantwortlichkeiten Sie treten mit Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich in Kontakt und bieten freundlichen sowie professionellen Support.
Sie beantworten Anfragen, geben Informationen zu Produkten und Dienstleistungen und erkunden die Bedürfnisse der Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen. Sie bearbeiten Bestellungen, Formulare, Anträge und Anfragen in unserem speziellen System und halten alle Daten stets korrekt und aktuell.
Sie führen detaillierte Aufzeichnungen über Kundenkontakte, Anfragen, Beschwerden und ergriffene Maßnahmen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
Sie arbeiten mit anderen Unternehmensbereichen zusammen, leiten ungelöste Anliegen an die entsprechenden Ressourcen weiter und verfolgen jede Anfrage bis zur vollständigen Lösung Ihr Profil Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringen mindestens 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung mit.
Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil). Sie sind versiert im Umgang mit Unternehmenssystemen zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Pflege genauer Daten.
Sie arbeiten strukturiert und proaktiv und können sich schnell in neue Informationen einarbeiten. Sie fühlen sich wohl dabei, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen.
Unser Angebot Sie erhalten ein Mindestbruttogehalt von EUR 3.500,00 pro Monat für eine Vollzeitbeschäftigung, mit der Möglichkeit einer marktgerechten Überzahlung abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung.