Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör
Ihre Mission bei uns
Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support) Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken
Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in
Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, HTL, etc.) Erste Berufserfahrung im Kundenservice notwendig Technisches Verständnis bzw. Interesse sich in diesen Themen zu vertiefen und weiterzuentwickeln Affinität zu digitalen Lösungen und Tools Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln Genaue und selbstständige Arbeitsweise
Unser Versprechen an Sie
Sicherer Arbeitsplatz in einer starken Unternehmensgruppe mit kurzen Entscheidungswegen Mitarbeit in einem engagierten, dynamischen Team mit Gestaltungsspielraum und vielfältigen Karriereaussichten Attraktive konzerninterne Leistungen (Top Rabatte beim Autokauf, Ersatzteilen, Service- und Finanzdienstleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote, etc.) Maßgeschneiderten Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung Parkmöglichkeit Flexible Arbeitszeiten
Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttogehalt ab € 2.850. Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich