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Customer and Software Support Specialist for Digital Municipal Administration

Kufgem · IT services

Summary

The position involves setting up, customizing, and ongoing support of document management software for municipalities in 1st-level support. The role also includes training, consulting, and process optimization, with approximately 50% of the working time spent in external service.

Key facts

Status
Available
Location
Kufstein
Contract
Full-time
Work arrangement
On-site
Start date
Full-time basis
Education
Apprenticeship / vocational training
Driving licence
Yes
Required skills
  • DMS (Document Management)
  • 1st-level support
  • Training
  • Consulting
  • Process optimization
Benefits
  • Company pension plan
  • Bike leasing offer
  • Ergonomic workplace
Pay (estimated, unofficial)
~€58k–72k/yrRough guide for a full-time post; the employer named no amount How is this calculated?

Full description

Karriere bei Kufgem

Kunden- und Softwarebetreuer*in für die digitale Gemeindeverwaltung (m/w/d)

Wir suchen für unseren Standort in Kufstein Unterstützung auf Vollzeitbasis.

Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Verwaltung. Als Experten für E-Government unterstützen wir Gemeinden dabei, ihre Kommunikation und Prozesse effizient zu digitalisieren – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Support. Werde Teil unseres Teams und begleite Gemeinden auf ihrem Weg zu einer modernen, digitalen Verwaltung.

Die Stellenbeschreibung

Dein Tätigkeitsbereich

Einrichtung und Anpassung unserer DMS (Dokumentenmanagement) -Software, einschließlich der Erstellung von Benutzerkonten, Verwaltung von Zugriffsrechten und individuellen Einstellungen für Kund*innen

Laufende Betreuung unserer Kund*innen im 1st-Level Support – bei Fragen zur Software als auch zu organisatorischen Abläufen

Durchführung von Schulungs- und Beratungstätigkeit bei unseren Kund*innen

Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessabläufen in der Gemeindeverwaltung gemeinsam mit unseren Kund*innen und anderen Produktbereichen

Dein Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK/ HTL/FH)

IT-Expertise und sicherer Umgang mit modernen Technologien und Softwarelösungen

Berufserfahrung im Gemeindebereich ist von Vorteil

Ausgeprägte Schulungs- sowie Präsentationsfähigkeiten

Verständnis für Abläufe, Organisationsentwicklung und die Steuerung von Arbeitsprozessen

Freude am persönlichen Kundenkontakt bei Außendienst-Terminen (ca. 50 % der Arbeitszeit) in Tirol und Salzburg

Führerschein der Klasse B

DEINE VORTEILE BEI KUFGEM

Barrierefrei

  • Für selbstbestimmtes Arbeiten: Unsere Büroräumlichkeiten sind barrierefrei und ohne fremde Hilfe zu nutzen.

Betriebliche Altersvorsorge

Eine betriebliche Altersvorsorge sorgt für eine zusätzliche, finanzielle Absicherung für den Ruhestand.

Bikeleasing-Angebot

  • Vergünstigte E-Bikes: Unser flexibles Leasingangebot fördert deine Gesundheit und einen grünen Fußabdruck.

Ergonomischer Arbeitsplatz

In modernen Büroräumlichkeiten fördert eine ergonomische Ausstattung die Gesundheit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Kufgem steht für Kompetenz und Knowhow auf höchstes Niveau. Bei unseren Experten und Spezialistinnen kann man sich auch im Team zu 100 Prozent verlassen. Jeder und jede ist mit vollem Einsatz dabei und die gemeinsame Motivation ist hoch.

Manuel Fuchs - IT-Technik

Dein zukünftiger Arbeitgeber

Wir sind Kufgem!

Und stolz auf jeden einzelnen unserer Mitarbeitenden. Darunter zahlreiche Lehrlinge, die wir auf Ihren Weg in den Beruf begleiten und fördern.

Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem sich alle persönlich einbringen und weiterentwickeln können. Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeitenden ist einer der Schlüssel zu unserem Erfolg, daher legen wir Wert auf Fairness und Verlässlichkeit.

Wachstum, Weiterentwicklung und unser dynamisches Arbeitsumfeld bieten zahlreiche Möglichkeiten, die beruflichen und persönlichen Fähigkeiten zu erweitern. Dazu gehört zukunftsorientiert und langfristig zu denken und auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden zu achten.

Wir freuen uns auf dich!

Interessiert oder noch offene Fragen?

Wir beantworten gern weitere Fragen. Du kannst die Bewerbung auch direkt senden.

Dein Ansprechpartner

Mario Prünster +43 5372 6902 - 679 personalSpamschutz@Spamschutzkufgem.at