Kundenbetreuer*in Backoffice
Ihre Aufgaben
Schriftliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden Versicherungs- und leistungsrechtliche Anspruchsfeststellung inkl. Weiterleitung von diversen Anträgen Erledigung von operativen Tätigkeiten (z.
B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung von Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) bzw. Kinderbetreuungsgeldgesetz (KBGG) inkl. zugehöriger Korrespondenzen Vermittlung von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen zur Unterstützung bei Problemlösungen Bearbeitung von Anfragen anderer Sozialversicherungsträger und Institutionen
Ihr Profil
Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit Lern- und Entwicklungsbereitschaft Gute MS-Office Kenntnisse Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice
Unser Angebot
Wir bieten nach erfolgreicher Einschulungszeit ein Mindestgehalt von 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer (facheinschlägigen) Berufserfahrung und Ihrer Ausbildung sind Vordienstzeiten anrechenbar, welche Ihr tatsächliches Gehalt erhöhen können.
Wir leben Vielfalt und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen die gleichen Chancen erhalten – unabhängig von persönlichen Merkmalen oder individuellen Voraussetzungen.