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Mercedes-Benz Customer Service Advisor

Automobile Swoboda · Automotive

Summary

As a Customer Service Advisor at Mercedes-Benz, you are the first point of contact for customers in the service process. You take orders, organize them efficiently, and act as an interface between the customer and the workshop.

Key facts

Status
Available
Location
Laakirchen
Contract
Full-time
Working time
39h/week
Work arrangement
On-site
Start date
As of 08-2026
Level
Mid
Education
Apprenticeship / vocational training
Driving licence
Yes
Required skills
  • Mercedes-Benz
  • IT skills
  • Diagnostic skills
Benefits
  • 14 times per year
  • Company kitchen
Salary
€3.5k/mo

Full description

Eine langfristige Position in einem soliden Unternehmen Geregelte Arbeitszeiten an einem modernen Arbeitsplatz Leistungsorientierte Entlohnung über Kollektiv Zusammenarbeit mit einem motivierten Team

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Betriebsküche am Standort

AUTOMOBILE SWOBODA ist – gemeinsam mit Automobile Mairhuber – als Mitglied der trawöger group ein traditionelles, wachsendes Familienunternehmen mit rund 200 Mitarbeiter:innen an 7 Standorten in Oberösterreich und Salzburg. Unsere Mitarbeiter:innen zeichnen sich durch ihr hohes Maß an Eigenverantwortung aus.

Kollegialer Umgang und Gespräche auf Augenhöhe sorgen für ein ausgezeichnetes Betriebsklima. Die Unternehmenskultur ist geprägt durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege und ermöglicht ein hohes Maß an Selbstverwirklichung am Arbeitsplatz.

Neben geregelten Arbeitszeiten findet man bei Automobile Swoboda ein motiviertes Team, viel Abwechslung und ein umfassendes Aus- und Weiterbildungsprogramm.

Auch bieten sich beste Aufstiegschancen: so mancher ehemalige Lehrling leitet heute erfolgreich eine Markenabteilung oder widmet sich als Kundendienstberater:in ganz persönlich den Anliegen der Kunden:innen.

Als erste Ansprechperson begleiten Sie unsere Kund:innen souverän durch den gesamten Serviceprozess. Mit Fachkompetenz und Kundenorientierung nehmen Sie eingehende Aufträge entgegen, planen und organisieren diese effizient und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf.

Dabei fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt, unterstützen Ihr Team mit klarem Überblick und schaffen Vertrauen durch Ihre lösungsorientierte Beratung.

Entlohnung über Kollektiv (14 mal p.a.) ab € 3.500,00 brutto pro Monat. Vollzeit Basis 38,5 Wochenstunden. Die tatsächliche Bezahlung ist von Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig. Stand 08-2026.

Qualifikation

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-TechnikerIn oder KFZ-MeisterIn
  • Berufserfahrung mit der Marke Mercedes-Benz und/oder als KundendienstberaterIn bzw. WerkstattleiterIn
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst
  • Sehr freundliches und kundenorientiertes Auftreten
  • Sehr gute EDV- und Diagnose-Kenntnisse
  • Lösungsorientiertes Organisationstalent
  • Verlässlichkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit in Zeiten hoher Auslastung
  • Führerschein Klasse B

Aufgaben

  • Kundenberatung und Kundenkontakt
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Planung der Werkstattaufträge
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Vorbereitung der Auftragsabrechnung
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