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Technical Helpdesk Employee (all genders)

TroGroup, · Manufacturing

Summary

As a Technical Helpdesk Employee, you are responsible for 1st level support, guiding customers through the problem-solving process, and supporting 2nd level support. Your tasks also include planning and logging service deployments and maintaining the Salesforce database.

Key facts

Status
Available
Location
Markdorf
Start date
Immediately
Level
Entry
Languages (required)
  • EnglishFluent
Required skills
  • Industrial plants
  • Databases
  • Remote control
  • IT
  • EDP
  • Salesforce
Benefits
  • attractive health program
  • flexible, family-friendly working hours
Pay (estimated, unofficial)
~€51k–61.2k/yrRough guide for a full-time post; the employer named no amount How is this calculated?

Full description

Mitarbeiter Technischer Helpdesk (all genders)

Deine Aufgaben

1st Level Support Begleitung des Kunden durch den Problemlösevorgang Unterstützung des 2nd Level Support Planung und Protokollierung von Serviceeinsätzen Pflege der Datenbasis im Salesforce Optimierung der Einsatzplanung Zusammenarbeit mit dem Customer Service

Dein Profil

Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung Kenntnisse von Industrieanlagen, Datenbanken und Fernsteuerung sehr gute IT- und EDV- Kenntnisse Englisch in Wort und Schrift hohe technische Affinität, Wissensdrang und Interesse an innovativen Technologien Selbstorganisation und strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit attraktives Gesundheits- programm interessante Aufgabe in globalem Unternehmen dynamisches und aufgeschlossenes Team flexible, familienfreund- liche Arbeitszeiten

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