Mitarbeiter Telefonservice & Kundenkommunikation (w/m/d)
Das erwartet dich Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und sorgst für einen professionellen und freundlichen Empfang unserer Kund:innen Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen leitest du Anfragen gezielt an die richtigen Ansprechpartner:innen weiter und gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss Du nimmst Rückrufwünsche entgegen, erteilst kompetent Auskünfte zu unseren Dienstleistungen und informierst über aktuelle Aktionen und Angebote Du pflegst Kund:innen- und Fahrzeugdaten sorgfältig und verantwortungsbewusst unter Einhaltung der geltenden Datenschutzrichtlinien Du trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Kund:innen von der ersten Kontaktaufnahme an bestens betreut fühlen
Das bringst du mit Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen von Vorteil
Skills
Kommunikationsfähigkeit Kundenservice Koordination Konflikt-Management
Das bieten wir Das bieten wir
- Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst
- Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten
- Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower
- Gesundheitsförderung: Betriebsarzt & Firmenmasseur
Benefits
Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Betriebskantine, kostenlose Parkplätze, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.300,- brutto/Monat liegen.