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Service Desk Employee

University of Innsbruck · Education

Summary

The role includes user support, improvement of IT and service processes, creation of documentation and training, as well as performing administrative tasks in the IT service area.

Key facts

Status
Available
Location
Innsbruck
Contract
Part-time
Work arrangement
On-site
Start date
Immediately
Level
Entry
Education
Secondary school
Languages (required)
  • GermanC2
  • EnglishB2
Benefits
  • flexible working hours
  • family-friendly work environment
  • further training and development opportunities
  • paid lunch break
  • meal voucher
Salary
€1.4k/moThe amount appears in the ad text and is not available as structured data

Full description

Ihre Aufgaben

Benutzer:innenunterstützung Verbesserung der IT- und Service-Prozesse Benutzer:innendokumentation, Schulung und Beratung sowie Öffentlichkeitsarbeit Projektarbeit Durchführung administrativer Aufgaben im Bereich der IT-Services

Ihr Profil

Matura oder gleichzuhaltende Qualifikation (z.

B. Lehre/Ausbildung, Fachschulabschluss, relevante Berufserfahrung, Zusatzausbildung) gute allgemeine IT-Kenntnisse sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (B2) hohe Service- und Kund:innenorientierung ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hohe Belastbarkeit in Stresssituationen hohe Zuverlässigkeit

Unser Angebot

Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, flexible Arbeitszeiten, ein familienfreundliches Arbeitsumfeld, attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, eine bezahlte Mittagspause, ein Essenszuschuss und vieles mehr! https://www.uibk.ac.at/universitaet/zusatzleistungen/. Für diese Position in Verwendungsgruppe IIIa ist ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von brutto € 1.380 / Monat (14 mal) * vorgesehen.

Das Entgelt erhöht sich bei Vorliegen einschlägiger Berufserfahrung. * Stand 2026

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