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Deputy Front Office Manager / Reception Management

Neuhaus Zillertal Resort · Hospitality

Summary

As Deputy Front Office Manager/Reception Management, you will coordinate the smooth running of the front office, create workflows, and train new employees. You will be responsible for guest service, invoicing, and leading the reception team.

Key facts

Status
Available
Location
Mayrhofen
Work arrangement
On-site
Level
Mid
Education
Apprenticeship / vocational training
Languages (required)
  • GermanFluent
  • EnglishFluent
Required skills
  • Elite
  • ReGuest
  • Office Programmes
  • Kognitiv
Benefits
  • 13th and 14th salary
Pay (estimated, unofficial)
~€55k–70k/yrRough guide for a full-time post; the employer named no amount How is this calculated?

Full description

stellv. Front Office Manager / Rezeptionsleitung

DEINE AUFGABEN

  • Du bist der erste Ansprechpartner für alle Rezeptionsmitarbeiter und koordinierst einen reibungslosen Ablauf des Front Offices.
  • Du erstellst Arbeitsabläufe und bringst unsere Rezeption immer auf den neuesten Stand.
  • Du schulst neue Mitarbeiter ein und übernimmst die Lehrlingsbetreuung an der Rezeption.
  • Du bist für die Entgegennahme, Erledigung und Weiterleitung von Reklamationen zuständig.
  • Du empfängst (Check-In & Check-Out) und betreust unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
  • Du führst unser Rezeptionsteam und erstellst Dienst- und Urlaubspläne.
  • Du pflegst unsere Gäste- und Kundendaten sowie die Datenbank des Meldewesens.
  • Du bist verantwortlich für die Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle. DEIN PROFIL
  • Du besitzt eine einschlägige abgeschlossene Ausbildung ( Reservierung, Rezeptionist/in, Hotelfachfrau/mann) und hast bereits Berufserfahrung in diesem Bereich.
  • Du hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
  • Du bist mit den internen Abläufen eines Hotels vertraut und hast sehr gute EDV-Kenntnisse (Elite, ReGuest, Office Programme, Kognitiv).
  • Du überzeugst durch dein exzellentes Verkaufstalent und deine Sprachgewandtheit.
  • Zu deinen Stärken zählen Flexibilität, Organisation, Belastbarkeit und eigenständiges Arbeiten.
  • Du bist freundlich, natürlich, verfügst über professionelle Umgangsformen und hast ein gepflegtes Erscheinungsbild.
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. DEINE BENEFITS
  • Respektvolles und unterstützendes Arbeitsklima
  • Sicherer Lehr- und Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit vielseitigen Arbeitsbereichen
  • Top-ausgestattete Mitarbeiterhäuser: Bad/WC, Wohn-Schlafraum, W-LAN, TV
  • Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung 7 Tage die Woche, auch an arbeitsfreien Tagen
  • Kostenlose Benutzung unserem Village Gym
  • Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert, bester Lebensqualität und Blick auf die traumhafte Zillertaler Berglandschaft
  • Bezahlung laut Kollektiv – Bereitschaft zur Überbezahlung nach Qualifikation und Motivation mit 13. und 14. Monatsentgelt
  • NEU AB SOMMERSAISON 2023: Neuhaus Bonus Card für weitere Vergünstigungen bei externen Betrieben und Partnern Zeig uns dein Potential und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns über die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen.

KontaktJosef Moigg+43 5285 6703j.moigg@neuhaus-zillertal.com

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