Techniker im Innendienst – 2nd Level Support (m/w/d)
Du unterstützt unsere weltweiten Serviceeinheiten bei technischen Fragestellungen rund um unsere Produkte, zuverlässig, kompetent und lösungsorientiert. Du führst Remote‑Diagnosen sowie telefonische Supporteinsätze durch und begleitest Installationen, Inbetriebnahmen und Anwenderschulungen direkt beim Kunden vor Ort.
Als technische Schnittstelle arbeitest du eng mit unserer Entwicklungsabteilung zusammen, gibst wertvolles Feedback aus dem Feld weiter und hilfst mit, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Du bereitest technische Lösungen verständlich auf, dokumentierst deine Erkenntnisse und trägst aktiv zum Wissensaufbau im Team bei.
Du verfügst über eine fundierte technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Elektronik, Elektrotechnik oder vergleichbar). Du bist kommunikativ, eigenständig, verantwortungsbewusst und bringst Freude daran mit, Kunden bei anspruchsvollen technischen Aufgaben zu unterstützen.
Deine Arbeitsweise ist strukturiert, präzise und analytisch, gleichzeitig packst du pragmatisch an und findest Lösungen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen Service oder im Umgang mit komplexen Maschinen bzw. Anlagen.
Erfahrung mit Bussystemen sowie Kenntnisse in der Hochvoltelektronik sind von Vorteil. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du sicher ein. Du bist bereit, international zu reisen (ca. 15 %).
Eine abwechslungsreiche Position mit technischem Tiefgang, in der du aktiv dazu beiträgst, unsere Systeme bei internationalen Kunden erfolgreich einzusetzen. Kurze Entscheidungswege und ein offenes Miteinander: Du arbeitest eng mit Entwicklung, Service und Sales zusammen und kannst deine Ideen direkt einbringen.
Gezielte Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten, um deine technischen und persönlichen Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Attraktive Benefits und ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Wertschätzung und modernes Arbeiten selbstverständlich sind.
Spannende Team‑ und Firmenevents, die unseren Zusammenhalt stärken und einfach Spaß machen.
Dein Einstiegsgehalt liegt bei mindestens € 3.400,00 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis nach KVAngEEI. Je nach deiner Erfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich eine deutliche Überzahlung möglich, wir besprechen das gemeinsam mit dir und finden eine faire Lösung, die zu deinem Profil passt.