Verantwortung/Das sind die Aufgaben
Als Teil unseres Assistance-Teams mit hoher Soialkompetenz betreuen Sie unsere Kunden bei Notfällen. Entgegennahme der Anrufe (Technik, Home,und Medizin) Beratung und Hilfeleistung für unsere Kunden am Telefon computergestützte Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen Kommunikation mit Leistungsträgern weltweit
Qualifikation/Das bringen Sie mit
abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice bzw. Call Center Deutsch und Englischkenntnisse (minimum B2 ) und Kroatisch fließend gutes geographisches Wissen und hohe Lernbereitschaft Flexibilität und Bereitschaft im 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an Grundlegendes Verständnis für die Nutzung von KI Tools (z.
B. Chat GPT, Copilot etc.) Rahmenbedingungen/Das bieten wir Modernes Office-Konzept Diverse Sozialleistungen Hybride Arbeitszeitmodelle