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Mitarbeiter Technischer Helpdesk (all genders)

TroGroup, · Produktion

Zusammenfassung

Als Mitarbeiter im Technischen Helpdesk sind Sie für den 1st Level Support zuständig, begleiten Kunden bei der Problemlösung und unterstützen den 2nd Level Support. Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Planung und Protokollierung von Serviceeinsätzen sowie die Pflege der Datenbasis in Salesforce.

Eckdaten

Status
Verfügbar
Standort
Markdorf
Startdatum
Ab sofort
Level
Einsteiger
Sprachen (erforderlich)
  • EnglischVerhandlungssicher
Geforderte Kenntnisse
  • Industrieanlagen
  • Datenbanken
  • Fernsteuerung
  • IT
  • EDV
  • Salesforce
Benefits
  • attraktives Gesundheitsprogramm
  • flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
Gehalt (geschätzt, inoffiziell)
~€51k–61.2k/yrGrober Richtwert für eine Vollzeitstelle; der Arbeitgeber hat keinen Betrag genannt Wie wird das berechnet?

Vollständige Beschreibung

Mitarbeiter Technischer Helpdesk (all genders)

Deine Aufgaben

1st Level Support Begleitung des Kunden durch den Problemlösevorgang Unterstützung des 2nd Level Support Planung und Protokollierung von Serviceeinsätzen Pflege der Datenbasis im Salesforce Optimierung der Einsatzplanung Zusammenarbeit mit dem Customer Service

Dein Profil

Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung Kenntnisse von Industrieanlagen, Datenbanken und Fernsteuerung sehr gute IT- und EDV- Kenntnisse Englisch in Wort und Schrift hohe technische Affinität, Wissensdrang und Interesse an innovativen Technologien Selbstorganisation und strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit attraktives Gesundheits- programm interessante Aufgabe in globalem Unternehmen dynamisches und aufgeschlossenes Team flexible, familienfreund- liche Arbeitszeiten

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