Senior Service Management – Axians Österreich
Vollzeit Wien, Österreich
Berufserfahrene 17. September 2026 Hybrid
Über uns
Axians ICT Austria GmbH arbeitet in strategischen Partnerschaften in der IT-Dienstleistung mit über 30 Jahren Erfahrung. Im Bereich Cloud & Managed Services betreiben wir drei Rechenzentren, bieten eine Private Cloud an und unterstützen unsere Kund*innen beim Outsourcing von IT. Mit automatisierten Compute- und Storage-Infrastrukturen decken wir den kompletten Life-Cycle unter einem Dach ab, um Virtualisierung von Morgen zu gestalten.
Das Team Service Management freut sich auf Verstärkung in Wien:
Deine Mission
Du betreust als Single Point of Contact unsere Kund*innen ganzheitlich, einschließlich Verrechnung, Reporting, Vertragsmanagement und Eskalationsmanagement. Du baust die Cloud- und Managed-Service-Strategien beim Kunden aus und setzt sie um, inkl. Pflege von Kund*innen-Beziehungen und Cross-/Upselling sowie Optimierung der Services. Du stellst den Betrieb unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs sicher, inklusive Durchführung sowie Verrechnungen an Kund*innen einschließlich Kostenoptimierung sind für dich selbstverständlich. Du übernimmst die Projektverantwortung inklusive Stakeholder-Steuerung.
Das macht dich besonders
Du bringst eine abgeschlossene Schulausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Du bereicherst unser Team mit deiner mehrjährigen Service-Management-Erfahrung. Deine proaktive Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus. Du kommunizierst fließend mit deinen Kolleg*innen und Kund*innen auf Deutsch und Englisch.
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: gestalte deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen– mit Gleitzeit ohne Kernzeit, Teilzeit-, Home-Office-Möglichkeit – und finde deine Balance zwischen Familie, Freizeit und Weiterbildung.
Attraktive Benefits
genieße Essens- und Mobilitätszuschüsse und 2 extra Urlaubstage bei Geburt deines Kindes.
- Umfassende Gesundheitsangebote: nutze unsere vielfältigen Gesundheitsangebote wie Vorsorgeuntersuchungen, Berufsunfähigkeitsabsicherung, kostenfreier Zugang zu Instahelp u.v.m.
Für diese Vollzeitbeschäftigung gilt ein monatliches Bruttogehalt iHv 5.000,- Euro und je nach Qualifikation bzw. Erfahrung bieten wir eine entsprechende Überzahlung.
Haben wir dein Interesse geweckt? Bettina Neubauer freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen!